Entrega, documentación y soporte de software.
Qué recibe tu empresa al terminar un proyecto: código, documentación y un soporte de software con alcance definido. Un sistema crítico no puede depender de una sola persona ni de un solo proveedor.
El punto de partida
Lo que venimos a resolver.
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¿Dónde está el código?
Proyectos en los que el cliente nunca tuvo acceso al repositorio.
-
Sin documentación
El sistema funciona, pero nadie sabe cómo mantenerlo.
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Soporte indefinido
No está claro quién responde ante una falla ni en qué plazo.
- ¿Te pasa algo de esto? Solicitar reunión técnica ↗
Alcance
Qué incluye.
El alcance exacto se define en la propuesta. Esto es lo que suele formar parte del trabajo.
- Repositorio del código y definición de su titularidad
- Documentación técnica y de uso
- Informe de las pruebas realizadas
- Capacitación para cada área
- Soporte con alcance, plazos y responsables
- Plan para transferir la operación si hiciera falta
Forma de trabajo
Paso a paso.
En cada etapa sabés qué recibís y a quién de tu equipo vamos a necesitar.
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01
Relevamiento
El proceso, los sistemas existentes y dónde falla hoy el flujo.
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02
UX/UI
Pantallas y recorridos validados antes de programar.
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03
Desarrollo
Entregas parciales que tu equipo puede probar.
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04
Seguridad
Permisos, trazabilidad y pruebas revisadas.
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05
Producción
Migración de datos y salida acompañada.
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06
Soporte
Mantenimiento con alcance y responsables definidos.
Lo administrativo, claro
Cómo empezamos.
Del primer mensaje a la puesta en marcha, sin vueltas: todo queda por escrito.
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01
Consulta
Nos escribís por el formulario o por WhatsApp. Te respondemos para coordinar una reunión técnica.
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02
Propuesta por escrito
Alcance, entregables, plazos y forma de pago, en un documento que podés compartir con tu equipo.
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03
Acuerdo
Con la propuesta aprobada definimos fechas, responsables de cada lado y el canal de comunicación.
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04
Seguimiento
Avances en cada etapa, con un referente de CDEOnline que responde tus consultas.
Preguntas frecuentes
Antes de empezar.
¿Qué cubre el soporte del sistema?
Lo define la propuesta: qué se atiende, en qué horario y con qué plazo de respuesta.
¿Podemos seguir el desarrollo con otro equipo?
Sí. Para eso se entregan el código, la documentación y un plan de transferencia.
¿Capacitan a nuestro personal?
Sí, a cada área según el uso que le va a dar al sistema.
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Ver el servicio ↗Contacto
Contanos qué proceso querés resolver.
En la reunión técnica definimos integraciones, responsables y alcance para preparar la propuesta.
Entrega y soporte
La consulta llega al equipo con este servicio ya indicado, así no tenés que explicarlo de nuevo.
0973 183 076
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